Preguntas frecuentes
¿Con cuánta anticipación debo realizar mi pedido?
Te recomendamos hacer tu pedido con al menos 2 a 3 días hábiles de anticipación para coordinar colores, cantidades y asegurar la disponibilidad de las flores que deseas. Recuerda que no tenemos servicio de entrega los lunes, y los envíos empiezan desde el día martes.
¿Puedo elegir flores específicas y colores exactos?
Nuestra disponibilidad de flores específicas y colores depende estrictamente de la temporada y la oferta del mercado. Por esto, podrían presentarse ligeras variaciones en el producto final. Aun así, siempre haremos todo lo posible por respetar tus preferencias.
¿Realizan entregas fuera de Cajicá?
Actualmente, nuestro servicio está enfocado principalmente en Cajicá y sus alrededores inmediatos. Si deseas una entrega fuera de esta zona, por favor contáctanos previamente para verificar si podemos atender tu solicitud.
¿Aceptan devoluciones o realizan reembolsos?
Debido a la naturaleza delicada y perecedera de nuestros productos florales, no realizamos devoluciones ni reembolsos por ningún motivo. Todos nuestros productos se despachan garantizando la máxima calidad y frescura.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Puedes verificar el estado de tu pedido escribiéndonos directamente a nuestro WhatsApp o correo electrónico indicándonos tu número de pedido. Con gusto te informaremos sobre el estado actual del mismo.
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Horarios atención presencial
- Lunes a Viernes de 9 am a 4 pm
- Sábados 10 am a 3 pm